線上手冊 信箱價格

彈性管理•無往不利

iMail可依據企業各部門的需要,彈性調整信箱容量大小與使用權限,同時可掌握系統內所有信件交流的詳細內容,避免公司同仁透過寄信的方式,將商業機密洩漏出去..

防毒•防駭•更防內部偷竊

iMail提供您智慧型信件防毒系統,有效防堵垃圾郵件,並病毒郵件與垃圾信建定期提供信件報表。也提供防堵垃圾郵件、後端郵件系統防護、統計報表發送與系統備援

功能全面•一目了然

iMAil提供POP/SMTP/IMAP 服務,並支援outlook收信軟體,同時具備Web版頁面,以及中文英文介面,可設定預約寄信,連結行事曆,也可以結合簡訊提醒
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常見問題

大大降低支出,無須自行建構機房、購買設備、聘用技術人員,捕夢網都為您準備妥當

使用方法

  • 我的郵件為何莫名的遺失?

    捕夢網目前沒有任何權限變更您的郵件。如發生上述情況,多數原因是您的帳號密碼外洩,您可以回想先前是否有在公眾場和登入信箱,或是有人知道您的信箱帳號密碼,亦或是電腦中毒。捕夢網貼心的提醒您,定期的更換密碼可以大大降低信箱被盜用的危機,定期更新您電腦防毒程式的病毒碼,可以減少電腦中毒的問題。
  • 要如何維護信箱的安全?

    設定密碼時一定要注意安全,避免使用自己的生日、電話號碼、身分證字號…等,密碼一定要搭配大小寫英文字母。除了定期更換密碼之外,密碼提示的問題不要容易的被別人猜到。如有需要臨時高之別人密碼,一定要在使用完後,立即更新密碼。
  • 通訊錄中添加地址,是否有數量的限制?

    有,數量是1000筆。
  • 信箱收發現進會有延宕的情況,可能是什麼原因?

    可能的原因有下列幾項:

    A. 伺服器郵件序列過長。

    B. 網路不穩或病毒影響資料傳輸。

    C. 試用版信箱到期。

    D. 用戶端的機器有問題。

    E. 郵件伺服器故障。

  • 信箱容量不夠,該怎麼辦?

    如果您是管理者,iMail彈性的信箱容量設定,您可以透過管理者權限,來自行設定信箱容量。另外iMail也提供信箱容量加購服務,如您有需要,歡迎來電捕夢網24H服務專線(02)8226-9123。
  • 我能夠使用iMail來發送大量的會員信嗎?

    不行。iMail並非提供銷售使用的企業信箱,如您使用iMail來發送大量的會員信,會被歸類到垃圾信與廣告信中,影響一般正常信件的發送。
  • 收發信件有流量限制嗎?

    iMail收發信件不計入流量限制中,您可以放心使用。
  • 公司內部需要建立一份公用通訊錄,如何透過iMail來完成?

    iMail透過管理者建立一份通訊錄後,可以透過Web介面來讓企業內部同仁一同使用公用通訊錄,另外也可以匯出成outlook使用的各種格式,無論是保存或共享通訊錄,iMail都能滿足您的需求。
  • 行動硬碟空間如和計算?

    iMail的行動硬碟,是與信箱容量共同計算。如果您的信箱是1GB的容量,表示行動硬碟與信箱的總容量就是1GB
  • 如果無法登入用戶端的信箱該怎麼辦?

    請您先透過Web介面登錄,如果都能夠正常收發信件,再檢查用戶端軟體設定使有有問題。
  • 我的信箱無法收信怎麼辦?

    首先檢查您的信箱容量是否已滿,如果容量未滿,請您檢查廣告信件匣或垃圾桶,如果您在廣告信件匣找到該信,表示系統誤判此信為廣告信,請將此信設定為非廣告信,未來即可正常收到該信件。
  • 我的郵箱發不出信,怎麼辦?

    如果您是通過WEB介面寄出郵件,信件如果寄送失敗,用戶會收到退信,退信內容會解是寄送失敗的原因。如果您用的是用戶端軟體進行收發,請檢查是否做了SMTP認證。如果SMTP已經認證,再請您檢查發信軟體的版本,Outlook要求至少是5.0以上的版本。如確定以上設置都沒有問題,建議您請管理者先將您的帳號刪除,然後重新建立一次。
  • 請問關於收信頻率的限制

    為確保廣大用戶的收信品質,防止惡意攻擊者,郵件系統設定用戶端軟體POP方式收件的頻率,預設限制是不得低於30秒1次。
  • 我的郵件打開後怎麼都是亂碼?

    造成亂碼的原因有三種:一是作業系統和使用的軟體設置不同導致的;二是發送郵件時發送程式採用不同的編碼標準,而你所用的作業系統程式沒有能力將其解碼;三是傳輸郵件主機的原因,有的機器不支援非ASCII碼,而將漢字編碼的第八位元過濾掉,造成郵件亂碼。
    解決方法如下:
    正確的設置您所用的收發信件軟體的字體。如OutlookExpress,在功能表中選擇“查看”>“編碼”>“簡體中文”將其編譯過來;查看一下電腦是否已經染上病毒?
    如以上兩種方法都不行,只能是讓對方再重發一次或是在網上下載專門的“亂碼轉換器”將翻譯過來。
  • 如何修改我的郵箱密碼?

    進入您的郵箱,在頁面左側的"配置 "中的"修改密碼"中操作即可。

設定方面

  • 什麼是POP3?

    POP3(Post Office Protocol 3)即電子郵件協議的第三個版本,它規定怎樣將個人電腦連接到Internet的郵件伺服器和下載電子郵件的電子協定。它是網際網路電子郵件的第一個離線協定標準,POP3允許用戶從伺服器上把郵件存儲到本機(即自己的電腦)上,同時刪除保存在郵件伺服器上的郵件,而POP3伺服器則是遵循POP3協定的接收郵件伺服器,用來接收電子郵件的。
  • 什麼是SMTP?

    SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即簡單郵件傳輸協定,它是一組用於由源位址到目的地址傳送郵件的規則,由它來控制信件的中轉方式。SMTP協定屬於TCP/IP協定族,它幫助每台電腦在發送或中轉信件時找到下一個目的地。通過SMTP協議所指定的伺服器,我們就可以把E-mail寄到收信人的伺服器上了,整個過程只要幾分鐘。SMTP伺服器則是遵循SMTP協定的發送郵件伺服器,用來發送或中轉你發出的電子郵件。
  • 若想要群組發信,在iMail中該如何設定?

    管理者可以依據工作的需要,設定各種不同的群組專屬帳號(如:desiger@pumo.com為設計部所有同仁),並設定群組帳號中包含的同仁帳號與使用權限,將來公司同仁只需要在收信者中打入” desiger@pumo.com”,即可一次寄信給所有設計部的同仁。
  • 要如何設定公司公司專有網域名稱?

    設定公司專有網域名稱,需要設定DNS指向,關於此項功能設定,需透過捕夢網來完成,如您有需要本服務,請您來電捕夢網24H服務專線(02)8226-9123。
  • iMail第一次開通後,我需要做哪些設定?

    當您開通iMail帳號之後,會收到啟用通知信,信箱已經可以正常運作,請您先檢查各項基本功能(如: 收信、寄信、建立通訊錄…等),如有任何情況,請您來電捕夢網24H服務專線(02)8226-9123。
  • 我能夠同時使用捕夢網虛擬主機附贈的免費信箱,以及iMail企業信箱嗎?

    可以。建議兩個信箱使用不同的網域,例如 manager@pumo.com使用免費信箱,manager@123.com.tw使用iMail企業信箱。如此兩個信箱可以設定成收發不同類型的信件,讓郵件管理更加明確
  • 虛擬主機與iMail的網域可以共用嗎?

    不建議這麼做。因為虛擬主機與iMail屬於不同的主機系統,同一個網域指向不同的主機,經常會發生延遲,甚至是斷線不穩的問題,因此建議您兩個主機使用不同的網域。
  • 為何無法使用outlook收發信件?

    請確認以下內容都是否正確:
    A. 檢查內送郵件(POP3),外寄郵件(SMTP)伺服器設定是否為您的網域名稱,如: www.abc.com(或該公司有另外設定的mail server)。
    B. 帳戶名稱是否設定為如下格式: mvd@abc.com (如果網域為abc.com 可改為 mvd)。
    C. 外寄郵件伺服器下的"我的伺服器需要驗證"必須打勾,按下設定鈕,將登入資訊設為"使用與內送郵件伺服器相同的設定"。
    如果以上設定完成後,仍無法正常收發信件,請您來電捕夢網24H服務專線(02)8226-9123。
  • 透過outlook開啟信件後,發現都是亂碼,該怎麼辦?

    請修改該封信件的編碼方式,「檢視」、「編碼」、選擇其它的編碼(比較有可能是簡體中文GB2312、UTF-8、繁體中文Big5)。

購買方面

  • 如果我們公司不是跟捕夢網購買網域,還是可以在iMail中使用公司網域名稱嗎?

    可以。iMail其中一項特色,就是能夠使用公司特定的網域名稱,無論這個網域是否跟捕夢網購買,都能夠在iMail中設定。
  • 我使用虛擬主機免費附贈的信箱,但連線到大陸不是很穩定,改用iMail可以改善嗎?

    可以。捕夢網的iMail是與國際機房合作,而且在大陸當地也有機房設備,而且資訊傳輸全程都使用SSL加密,不但連線品質更佳,網路安全性也更高。
  • 我使用捕夢網附贈的信箱,但郵件傳輸的流量必須跟算在內,有時流量太大需要付超流費用,有更好的解決方法嗎?

    一般收發郵件時會附加檔案,而且是群組或多人寄信,是非常耗費流量的。建議您使用iMail來做為貴公司的郵件使用,因為iMail在使用時沒有流量限制,可確保企業郵件訊息傳輸不中斷,擁有更好的品質,也不會影響流量。
  • 我使用捕夢網虛擬主機附贈的郵件,要如何升級成iMail?

    您可以進入iMail頁面直接訂購即可。另外,您也可以撥打捕夢網24H服務專線來申請,我們會有專業工程師竭誠的為您服務。
  • iMail企業郵件與自行架設的郵件主機,有什麼不同?

    成本方面,自行架設主機需要購置設備、建置機房,並聘用專業人士管理,所需的成本極高,使用iMail只需要每年支付低廉的租金,即可獲得國際機房與24H專業工程團隊服務。一般建議企業規模至少要超過300人以上,自行建置機房會比較合乎成本。 另外,郵件收發、病毒線與廣告信管理,都需要專門人才來處理,否則此方面會成為企業資安漏洞,一般企業不易找到這樣的人才,即使找到,也要承受極高的人事費用,透過購買iMail的服務,都不會有這樣的問題發生。
  • iMail一定要公司行號才能夠買嗎?

    不需要。只要您有自己的網域都可以購買iMAil服務。