網路行銷常見問答

如何找到網站獲利的關鍵?
網站的價值與獲利，也就在於它能達到幾個成功的要素，根據AT&T網路專家分析認為，以下將是網站獲利的十三要素 :

1.認識網路行銷與廣告的新規則
將您的網站在網路上曝光，都可以稱為網路廣告的一種，網路上曝光的方式相當多，例如搜尋引擎刊登關鍵字、入口網站買廣告banner、寄發EMD、寄發電子報、刊登專業討論區廣告banner、與友站交換連結。目前以搜尋引擎刊登關鍵字費用低但效益較高，再者入口網站買廣告banner曝光量高相對的費用也較高，還有寄發廣告垃圾信，此種方式雖然便宜有效，但是卻最為人詬病。

在自己網站上所做的推廣就是網路行銷，網路行銷的七個P，這七各要素就是，流程Process 、人力People、戰力Power、價格Price、產品Product、促銷Promotion，這些要素在您製作網站前就必須先行考慮，其中產品與價格最為重要，產品的包裝與設計需確認消費者是否可接受、產品銷售的價格是否合理，由於網路資訊相'當的透明化，所以你必須經常性地，參考同業的服務品質與銷售價格，進而強化本身的優勢。
最好的網站促銷，其實是網站的內容是否具有可看性，網站上的包裝除了視覺上的美感外，文字內容的介紹也是相當重要，當產品相同價格相同，消費者比較的通常是你的服務品質，若是消費者沒有在您的網站消費過，如何分辨服務品質的好壞，主要來自於您網站內容是否可以滿足他的需求，所以網站的內容將是網站獲利的重要指標之一。

2.網路行銷需納入整體的行銷計畫

在成千上萬項的商品充斥於市面上，老闆們，該如何讓你的產品/服務 找到最佳的優勢 ? 品牌的重要性不須贅言，網路的普及率加上寬頻的高度成長，網友對於網路的使用率也隨之提高，網路已經成為媒體的新勢力。如何擅用網路行銷打響品牌，已經成為行銷人，規劃整體行銷時的計畫之一了。

3. 分眾市場的導向，在網路上發燒
所謂分眾策略，是希望以更精準的包裝設計，讓目標市場定位明確、清楚，雖然不像"大眾市場"擁有那麼多的消費目標，但是鎖定消費族群後，滿足這群消費者的需求，可能會有更好的成績。

4.每一次與一位客戶建立關係
網路其實最適合一對一行銷的地方 ，讓網站訪客喜歡你的網站，甚至獲得許多生活上的資訊，給他一個下次再來拜訪的動機，首先，網站的使用介面設計需要流暢，再來使用cookie功能，認識你的訪客。所謂cookie，是存放在你的電腦硬碟中，他是一個特定文字的檔案，大約1K左右，當訪客瀏覽你的網頁時，網站可以紀錄網站訪客的活動，如看過哪些網頁，做了什麼事，或是客戶提供的基本資料，如姓名，Email等等，這些資料轉為Cookie檔，並存在客戶自己的電腦上。當客戶下次在度拜訪時，網站可以從客戶的電腦上，得到這些資料，因此辨識這個訪客的姓名，興趣，經而與客戶建立良好的關係。


5.瞭解客戶的長期價值
客戶價值的定義是客戶給我們帶來的收入，但是是否收入高的客戶就是高價值的客戶，事實並不是這樣。一個收入高的客戶，因為我們需要服務很高的成本，有可能比一個收入低，但成本低的客戶帶給企業的收益還要低，所以成本是我們在進行客戶價值分析時除了收入外需要重點關注的第二個指標; 同時我們做客戶價值分析的目的是為了客戶服務，服務的目的是為了將來客戶給我們帶來更高的收益，所以客戶的未來增長趨勢是我們在進行客戶價值分析時關注的第三個指標。這樣我們從客戶的收入、成本、未來增長趨勢三個角度出發，計算每位元客戶創造的收入、佔用的成本和未來利潤增長趨勢。由此，可以明確地評估什麼客戶是優質客戶，什麼客戶是有潛力的客戶。　　

成功的電子商務並不是基於利潤或成本等，而是基於使用何種方式提高客戶價值。提高客戶價值，最簡單的方式就是讓客戶可以經常地上妳的網站，在客戶上網瀏覽網站的過程中，尋找以前沒有發現的網路商機。


6.廣告必須是互動的
傳統廣告的行銷方式是定時定點的電視廣告，或是定點戶外廣告、電視牆廣告，大部分的門市店面甚至中小企業，並沒有這個多的廣告預算，來曝光她的產品或服務。
在網路上如何做互動的廣告，舉各例子說明，當台北的用戶，在半夜上網想找一家好吃的牛肉麵，而且那家牛肉麵店就在住家附近並且開到凌晨三點，而且還知道一碗牛肉麵120元，這個網告就相當的有價值，但是這些動作是如何完成的，一個在半夜想吃牛肉麵的客戶登入搜尋引擎(Search Engine)並輸入關鍵字，"好吃的牛肉麵" 和 "台北" ，這時候如果你的網站，提供了這些詳細的資訊，你將找到一個你的潛在客戶，而且它可能就在下一分鐘來到你的麵館，雖然他的族群很小但是這個廣告非常有效，在未來的十年，這些互動的廣告將會引起很大的作用。


7.提供充分的資訊，而非不實的廣告說詞

8.建立交談式的對話
網站上需要有互動的表單，或是留言板、討論區等，讓你的網站訪客可以容易留下資訊與你聯繫，這對於虛擬的網路來說是很重要的，儘可能的將虛擬的網路實體化，讓你的網路訪客對你產生信任感。

9.參與各種電子討論群體
網路本來就是高度互動的媒體，討論區或是最近流行的網路日誌(blog)，都算是互動媒體的一種方式，參與電子討論群體的方式有:
1.客戶諮詢服務
2.意見調查
3.與客戶做朋友
4.開發潛力的產品或資源
5.提供報導焦點、話題，吸引網路人氣

10.縮短時間並掌握時機
網路散佈新訊息是最即時且最有效率的一種方式，而且網路上的資訊往往比報章媒體來的詳細。

11.綜合網路廣告、促銷和銷售
在網路行銷中，廣告為重要的一環，廣告簡單的說就是由廣告主，以付費方式，透過各種媒體，為商品進行有系統與有組織的非個人性的說服傳撥活動，在網路上能夠為你的網站帶來人潮，就是廣告代理商或是廣告媒體，在台灣區域性來說，Overture或是大型入口網站如(Yahoo、Pchome 、Msn、無名小站等等)都成稱為網路專業。
在大型入口網站上，對您的服務或產品做曝光，稱為一種促銷或是行銷活動，經由這些行銷活動把人潮帶到你的網站，完成上述這些動作，對網站行銷來說是相當重要的，若是順利的話，人潮將為你帶來錢潮。


12.網站是一種競爭的利器
網站的主要功能為訊息的發布，還有許多行為也站網路上慢慢的流行，例如網路金流，網路購物，網路社群，網路通訊系統，漸漸的網站將會結合這些功能，並且成為不可或缺的一環。

13. 在網站上，公司規模並無關係
網站所提供的服務若是可以滿足消費者，消費者重複消費的機率相當高，消費者並不會對於你的公司規模有任何的要求，網路拍賣為最經典的例子，許多商家只是下班兼職，但是一直保持良好的服務品質，消費者對於商家產生信任感後，不僅可以重複消費還會為你介紹新客戶。