購買問題

  • 網域首購價跟續約費用一樣嗎?

    首購提供優惠,隔年度續約即恢復為原價。費用請參照價格表。
  • 如何選擇合適的域名?

    國際網域
    .com:commercial(商業),商業公司的首選。不限申請資格。
    .net:network(網路),通常是.com替代品。不限申請資格。
    .org:適合專業機構、學會或非盈利組織。不限申請資格。
    .biz:Business(商業),限定商業機構才可申請。
    .info:information(資訊),個人或機構皆可註冊。不限申請資格。

    台灣網域
    .tw :依法登記之國內外公司、商號、法人或自然人均可申請。
    .com.tw:依法登記之公司或商號(外國公司亦同),均可申請。
    .net.tw:具備一類電信或二類電信事業許可執照者,才可申請。
    .org.tw:依法登記之專業機構、學會或非盈利組織,才可申請。
    .idv.tw:凡是自然人均可申請。
  • 申請網域名稱所需具備證明立案證照文件以備查驗。

    捕夢網數位科技僅提供網址代購之服務。若申請者未具備查驗文件,經TWNIC查證,被取消網址註冊,申請者須自行承擔責任。 申請資格:詳情請參考TWNIC網域註冊管理規章說明 點我連結

    .com.tw
    對象為從事商業活動之公司行號 準備其中一項即可 公司設立(變更)登記表 商業登記抄本 經濟部核准外商公司在台設立報備卡 事務所若無法提出上述之文件,可提"統一編號編配通知書"替代 小商行、商號可提"統一編號購票證明"替代
    .org.tw
    對象為依法登記之財團法人或社團法人 準備其中一項即可 法人登記證 內政部人民團體立案證書 政府單位發文核准設立函
    .net.tw
    對象為網路事業機構,除公司設立(變更)登記表外,另需具備以下文件之一 交通部第一類電信事業特許執照 交通部第二類電信事業許可執照 網路建(架)設許可證
  • 沒有統一編號的話,是否可以註冊.com.tw網域?

    依據TWNIC規定,凡購買以下屬性的域名.com.tw、.net.tw、.org.tw,需填寫公司統一編號及身分證號碼,才可以註冊。
  • 如果使用別家公司的統一編號購買.com.tw網域,會有產生問題嗎?

    如果未來網域審核或是需要辦理讓渡,必須要提得出統編書面證明文件才可以。
  • 是否可以使用ATM轉帳或是超商繳款?

    捕夢網網域申請服務未提供ATM轉帳或是超商繳款,僅提供線上刷卡及捕夢網金幣繳費。若沒有信用卡,可先行購買捕夢網金幣,儲值完成後再購買網域。
  • 為什麼一定要用線上付款?

    客戶下單未付款捕夢網無法協助保留此網址,且網域類似手機黃金門號,誰先付款就為此網域的擁有者。
  • 為何無法使用國外發行的信用卡付款?

    目前提供金流系統服務商(藍新科技)只接受使用台灣地區銀行所發行的信用卡,需請用戶使用台灣地區銀行所發行的信用卡刷卡。
  • 不小心重複刷卡了,請問要如何要辦理?

    請依循以下2步驟處理

    1. 請先與發卡銀行確認是否有重複刷卡的情況發生
    2. 確認有重複刷卡。請來信或致電捕夢網客服,將由客服人員協助您辦理退刷的手續。
  • 購買網域之後,未立即付款。進入「訂單管理」,為何顯示訂單失效無法繳費?

    很抱歉,因為網域購買需即時線上付款,因此當您沒有立即付款或是刷卡失敗,這筆訂單會立即失效。請您重新至網域註冊頁面重新操作並進行付款。
  • 如發現發票資料有誤,要如何更正?

    請依循以下3步驟處理

    1. 登入會員進入「資料管理」,修改「發票資料」
    2. 進入「訂單管理」查詢此筆帳單的「訂單編號」
    3. 申請人發Email至捕夢網客服,提供新的「發票資料」和「訂單編號」,我們將重新開立新的發票給您。
  • 已完成繳費,為何尚未收到發票?

    完成繳費後的隔一週,捕夢網會以平信方式寄出發票,大約一星期內會收到。若您仍然沒有收到發票,請與捕夢網客服連絡。
  • 是否可以取消已申請的網域名稱嗎?

    網址一旦完成繳費後,就無法取消。但您只要在使用期限滿後及凍結期75天內不繳費,系統將會在凍結期限後自動釋放您申請的域名。
  • 網址驗證須知

    ICANN機構已實施域名驗證機制,以確保服務的安全性。

    如有以下行為:新註冊 / whois資料異動或讓渡 / 域名轉移,系統將進行域名驗證。

    1. 系統將於作業完成後,寄驗證信件至「域名註冊人之信箱」,請依信件指示點擊連結完成驗證。
    2. 15天內未完成驗證程序,將導致域名無法正常解析,屆時將影響網站、信件等相關服務以致無法正常運作。

    ※此驗證機制僅限於國際網域〈例如: .com/.net/.org/.biz/.info/.cc等網域〉
    台灣網域〈例如: .com.tw/.net.tw/.org.tw/.tw/.idv.tw等網域〉無需進行驗證。
  • 網域購買後是否可以修改網址名稱?

    網域購買完成後,不可更改網域名稱。如網域名稱有誤,請重新申請新的網域名稱。
  • 網域購買可以退費嗎?

    因捕夢網為網域代理商,若已完成域名申請及繳費作業,依相關規定無法退費。選擇網域名稱請小心慎重。
  • 如何修改網域管理密碼?

    登入會員進入「資料管理」選項,即可進行密碼變更。
  • 網域管理密碼忘了且原填寫的E-mail帳號已無法收到重設之新密碼怎麼辦

    如果想查詢或更改密碼,請與捕夢網客服中心連絡電話:02-8226-9123,客服人員會協助您確認您個人資料無誤後便會幫您查詢或更改密碼。

使用與管理

  • 我申請的網域可以使用多久?之後如何續約?

    1. 網域的使用期限,是依照您當初購買(或續約)時選擇的年限。
    2. 捕夢網會於您的網域到期前90天、60天、45天、30天、14天、7天、3天、2天、1天,以Email形式通知申請者。請於收到通知之後,於期限內登入會員進入「網域管理」,即可選擇欲續約的網域進行續約繳費。
  • 網域到期前忘了繳款,如何處理?

    請依循以下步驟處理
    1. 登入會員進入「網域管理」進行繳費。
    2. 若網域到期已超過7天,請來信客服中心協助為您查詢網域狀態並開立訂單

    網域到期附加說明:
    1. 網址若超過到期日而未續約,依規定則該網址可能進入封鎖狀況(RGP)
    2. 如欲取回,則需支付海外註冊商80-350美元的手續費用以贖回網址
    3. 超過封鎖狀態(RGP)時間,網址將無法續約需等待至該網址釋放後才能開放重新申請,屆時無法保證能重新申請回該網址。
  • 如何查詢網域到期日期嗎?

    登入會員進入「開通服務」和「網域管理」選項,即可查看網域到期日
  • 如何修改DNS的IP/HOST資料?

    登入會員進入「網域管理」選項,即可設定或修改DNS設定
  • 為何在「網域管理」中,只有「設定NameServer」選項,沒有「設定DNS紀錄」選項?

    因為您的NameServer主機設定為自行管理,DNS紀錄需前往你所指向的主機伺服器設定。或是您可以變更為由捕夢網代管,即可設定DNS紀錄。
  • DNS設定完成,需要多久之後才能生效?

    確認DNS/IP資料設定無誤,國際域名的生效需要24-48小時,一般域名需要24小時生效,系統會自動更新您所設定或更改的資料。
  • 在設定DNS時,系統通知我尚未完成繳費?

    請來信或來電至捕夢網客服,將有專人協助您進行查詢。
  • 如何修改域名whois英文資料(地址、電話、傳真、email…等)?

    登入會員進入「網域管理」選項,即可修改網域whois英文基本資料。
  • 公司統編和公司名稱填錯了,要如何修改?

    國際網域

    登入會員進入「開通服務」和「網域管理」選項,即可修改您的公司統一編號和公司名稱。

    台灣網域

    請您來信授權,捕夢網將提供網域名稱移轉同意書,請填妥相關資訊,並蓋上雙方公司大小章(個人請蓋雙方私章)。連同新舊兩家公司營利事業登記證影本(或變更事項登記表影本)及負責人身分證影本(個人請繳雙方身份證影本),傳真至捕夢網02-8226-9122,客服將儘快為您處理
  • 網址當初是由捕夢網隨主機空間代購,現在已改為自行管理,能否將Whois的公司資訊修改成自己公司的聯絡資訊?

    登入會員進入「網域管理」選項,即可修改網域基本資料。或是來信至捕夢網客服授權提供資料,由客服人員為您修改。
  • 是否可以將網址轉讓給其他公司(或個人)?

    可以,可將網址轉讓給其他公司(或個人)。請您來信授權,捕夢網將提供網域名稱移轉同意書,請填妥相關資訊,並蓋上雙方公司大小章(個人請蓋雙方私章)。連同新舊兩家公司營利事業登記證影本(或變更事項登記表影本)及負責人身分證影本(個人請繳雙方身份證影本),傳真至捕夢網客服中心2-8226-9122,我們收到文件核對無誤後,將儘快為您處理。
  • 如果網域不會馬上使用,可以暫時保留不用嗎?

    1. 捕夢網僅負責網域的購買及發放作業,只要您申請核准後,並沒有限制您何時使用,您可以自行決定。
    2. 如果您目前暫時未架設DNS,您可以不需設定DNSHOST/IP,但請您務必記得網域名稱的密碼,等到日後準備使用網域名稱時,自行登入管理系統設定DNSHOST/IP即可。
  • 如何將網址轉址指向某一個網頁?

    如果您想將網址指向某一個網頁,請填寫轉址申請表單(位於網域申請頁),申請轉址代管服務(每年500元含稅)。捕夢網客服將與您聯繫後續事宜。
  • 如何將網址轉出至其他註冊商代管?

    來信授權告知哪個網域須辦理轉出,請確認你的網域名稱尚未過期(需一個月以上),轉移網址至少要在網址過期日14天之前,才能有足夠的時間來處理轉移程序。域轉移期間無法修改DNS記錄,請務必確定設定完成DNS生效後再申請轉移,來信授權後,我們將會提供轉出碼,在煩請您提供給您需代管的網域註冊商。
  • 單純購買網址瀏覽者就可以看到官網嗎?

    架設網站除了需要網址以外,設計師所協助設計的官網,需放置於主機上,待網址與主機做串連後,一般使用者才可以看到您的網站喔。
  • 申請網址是否有附送免費網頁空間呢?

    目前透過捕夢網申請網址,沒有贈送免費網頁空間。如客戶需要網頁空間(虛擬主機),可參考捕夢網官網虛擬主機的型別及價格。凡購買虛擬主機(個人型&多網域型除外),即贈送一組.com國際網域,或可加購台灣網域一年500元。
  • 為何Yahoo、Google等搜尋引擎上搜尋不到我的網站?

    Yahoo、Google這類搜尋網站係利用自動搜尋機器人找尋網頁,需耗時一些時間請您耐心等候。如果您想盡快讓搜尋引擎找到您的網站,可以主動至各大搜尋引擎網站辦理網站登錄作業。

註冊中國網域須知

  • 可註冊的網域類型

    .cn / .com.cn / .org.cn / .net.cn
  • 中國網域價格

    中國網域 1年 2年 3年 5年 10年
      新購 續約 新購 續約 新購 續約 新購 續約 新購 續約
    .com.cn 1400 1800 3110 3420 4640 4860 7520 7650 14360
    .net.cn 1400 1800 3110 3420 4640 4860 7520 7650 14360
    .org.cn 1400 1800 3110 3420 4640 4860 7520 7650 14360
    .cn 1400 1800 3110 3420 4640 4860 7520 7650 14360

    付款方式比照其他網域,僅提供「線上刷卡」&「PUMO金幣」兩種付款方式
  • 中國網域註冊申請資格

    以上4種CN中國網域,皆可以接受台灣之公司行號及個人身分的註冊申請
  • 須檢附的審核文件

    因中國規定CN網域註冊為實名審核制,不論以公司行號或個人身分,申請註冊CN網域,皆必須檢附審核文件

    公司用戶

    1. 公司設立登記表 或 公司變更登記表
    2. 註冊人之身份證正反面影本

    個人用戶

    1. 註冊人之身份證正反面影本
  • 注意事項

    1. 購買CN網域,請於3日內盡速備齊審核文件,並以Email寄至service@pumo.com.tw客服信箱
    2. 如因審核文件不齊備或延遲繳交,導致原先想註冊的CN網域先行被他人所註冊使用,可申請其他CN網域或申請退費。
    3. 申請後必須等待全部文件審核通過,用戶才算正式取得該CN網域。
  • 中國網域購買流程



    如果CN網址要放置在中國主機上,則用戶需申請ICP備案
  • 付款方式

    提供 線上刷卡 & PUMO金幣
  • 何謂ICP備案?

    如果用戶須將CN中國網址或網站要放置在中國境內主機,則用戶需申請ICP備案,網站才能合法上線
  • ICP備案申請資格

    需在中國有登記註冊合法之公司企業、分公司及子公司,如申請單位為辦事處及個人將不給予申請
  • ICP備案所需文件

    1. 中國登記註冊的企業營業執照(正本彩色掃描檔)(附最新年檢)
    2. 公司負責人身分證明文件(正本彩色掃描檔)
    3. 網站負責人身分證明文件(正本彩色掃描檔)
    4. 網站負責人之正面相片檔案
    5. 網站報備申請表一份(手機號碼/市話必須與公司所在地同一個地區)
    6. 域名證書(依網域註冊商規定)

    請將以上文件的電子檔寄到service@pumo.com.tw客服信箱

    ICP備案申請,自您提供資料完整起算,約需15至20個工作天。
    申請通過之後,將盡速為您開通主機服務,並以E-Mail通知您相關設定事宜。
  • ICP備案所需費用

    台幣2,500元/次(不含中國主機租用費用)