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我申請的網域可以使用多久?之後如何續約?
- 網域的使用期限,是依照您當初購買(或續約)時選擇的年限。
- 捕夢網會於您的網域到期前90天、60天、45天、30天、14天、7天、3天、2天、1天,以Email形式通知申請者。請於收到通知之後,於期限內登入會員進入「網域管理」,即可選擇欲續約的網域進行續約繳費。
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網域到期前忘了繳款,如何處理?
請依循以下2步驟處理
- 登入會員進入「網域管理」進行繳費。
- 若網域到期已超過7天,請來信客服中心協助為您查詢網域狀態並開立訂單
網域到期附加說明:
- 網址若超過到期日而未續約,依規定則該網址可能進入封鎖狀況(RGP)
- 如欲取回,則需支付海外註冊商80-350美元的手續費用以贖回網址
- 超過封鎖狀態(RGP)時間,網址將無法續約需等待至該網址釋放後才能開放重新申請,屆時無法保證能重新申請回該網址。
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如何查詢網域到期日期嗎?
登入會員進入「開通服務」和「網域管理」選項,即可查看網域到期日
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如何修改DNS的IP/HOST資料?
登入會員進入「網域管理」選項,即可設定或修改DNS設定
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為何在「網域管理」中,只有「設定NameServer」選項,沒有「設定DNS紀錄」選項?
因為您的NameServer主機設定為自行管理,DNS紀錄需前往你所指向的主機伺服器設定。或是您可以變更為由捕夢網代管,即可設定DNS紀錄。
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DNS設定完成,需要多久之後才能生效?
確認DNS/IP資料設定無誤,國際域名的生效需要24-48小時,一般域名需要24小時生效,系統會自動更新您所設定或更改的資料。
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在設定DNS時,系統通知我尚未完成繳費?
請來信或來電至捕夢網客服,將有專人協助您進行查詢。
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如何修改域名whois英文資料(地址、電話、傳真、email…等)?
登入會員進入「網域管理」選項,即可修改網域whois英文基本資料。
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公司統編和公司名稱填錯了,要如何修改?
國際網域
登入會員進入「開通服務」和「網域管理」選項,即可修改您的公司統一編號和公司名稱。
台灣網域
請您來信授權,捕夢網將提供網域名稱移轉同意書,請填妥相關資訊,並蓋上雙方公司大小章(個人請蓋雙方私章)。連同新舊兩家公司營利事業登記證影本(或變更事項登記表影本)及負責人身分證影本(個人請繳雙方身份證影本),傳真至捕夢網02-8226-9122,客服將儘快為您處理
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網址當初是由捕夢網隨主機空間代購,現在已改為自行管理,能否將Whois的公司資訊修改成自己公司的聯絡資訊?
登入會員進入「網域管理」選項,即可修改網域基本資料。或是來信至捕夢網客服授權提供資料,由客服人員為您修改。
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是否可以將網址轉讓給其他公司(或個人)?
可以,可將網址轉讓給其他公司(或個人)。請您來信授權,捕夢網將提供網域名稱移轉同意書,請填妥相關資訊,並蓋上雙方公司大小章(個人請蓋雙方私章)。連同新舊兩家公司營利事業登記證影本(或變更事項登記表影本)及負責人身分證影本(個人請繳雙方身份證影本),傳真至捕夢網客服中心2-8226-9122,我們收到文件核對無誤後,將儘快為您處理。
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如果網域不會馬上使用,可以暫時保留不用嗎?
- 捕夢網僅負責網域的購買及發放作業,只要您申請核准後,並沒有限制您何時使用,您可以自行決定
- 如果您目前暫時未架設DNS,您可以不需設定DNSHOST/IP,但請您務必記得網域名稱的密碼,等到日後準備使用網域名稱時,自行登入管理系統設定DNSHOST/IP即可。
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如何將網址轉址指向某一個網頁?
如果您想將網址指向某一個網頁,請填寫轉址申請表單(位於網域申請頁),申請轉址代管服務(每年500元含稅)。捕夢網客服將與您聯繫後續事宜。
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如何將網址轉出至其他註冊商代管?
來信授權告知哪個網域須辦理轉出,請確認你的網域名稱尚未過期(需一個月以上),轉移網址至少要在網址過期日14天之前,才能有足夠的時間來處理轉移程序。域轉移期間無法修改DNS記錄,請務必確定設定完成DNS生效後再申請轉移,來信授權後,我們將會提供轉出碼,在煩請您提供給您需代管的網域註冊商。
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單純購買網址瀏覽者就可以看到官網嗎?
架設網站除了需要網址以外,設計師所協助設計的官網,需放置於主機上,待網址與主機做串連後,一般使用者才可以看到您的網站喔。
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申請網址是否有附送免費網頁空間呢?
目前在捕夢網申請網址,沒有贈送免費網頁空間。如用戶需要網頁空間(虛擬主機),可參考捕夢網官網虛擬主機的型別及價格。購買虛擬主機的用戶可以加購的方式選擇所需的國際網域或台灣網域。
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為何Yahoo、Google等搜尋引擎上搜尋不到我的網站?
Yahoo、Google這類搜尋網站係利用自動搜尋機器人找尋網頁,需耗時一些時間請您耐心等候。如果您想盡快讓搜尋引擎找到您的網站,可以主動至各大搜尋引擎網站辦理網站登錄作業。
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請問網域管理中的nameserver,分別為捕夢網代管和使用者自訂,有何差異呢?
關於NameServer捕夢網代管/和使用者自訂差異說明如下:
捕夢網代管:意指DNS設定是在捕夢網這邊進行設定,可於會員管理中心 > 網域管理 > 功能選單「設定DNS紀錄」中調整
使用者自訂:將NameServer選擇自管後,設定DNS紀錄則須至對應的位置(有可能是放網站的主機處),您在網域管理 > 功能選單 查看,會沒有「設定DNS紀錄」此選項喔!